| Q.どのような人が入居できますか？ |
| A.介護保険の介護認定が要支援（1・2）または要介護（1から5）と認定された方にご入居いただけます。なお、要介護認定を受けていない方につきましてはご相談ください。（ラ・プラス青山にて対応させていただきます。） |
| Q.認知症の人も入居できますか？ |
| A.入居可能です。ただし、集団生活が困難（暴力行為により周囲に多大な迷惑をかける）な方などにつきましては、入居をお断りする場合もございます。 |
| Q.夫婦での入居は可能ですか？ |
| A ラ・プラス青山のグリーンルームにつきましては、一部屋をご夫婦にてご利用いただけます。それ以外の部屋につきましては、原則二部屋に分かれてご入居いただくことになります。 |
| Q.保証人や身元引受人のいない人でも入居できますか
？ |
| A.ご親族などに身元引受人がいらっしゃらない方でも、身元引受を行う団体などを利用してご入居いただく方法があります。詳細については、ご相談ください。 |
| Q.入居の手続きはどうすればいいですか？ |
| A.
所定の申込用紙（必要事項をご記入ください）、健康診断書、医師またはケアマネージャーなどによる情報提供書を提出していただきます。申込用紙は、電話・メールなどでご連絡いただければお送り致します。 |
| Q.退去の手続きはどうなりますか？ |
| A.退去希望日の一ヶ月前までに、所定の用紙に必要事項をご記入のうえご提出ください。 |
| Q.寝たきりとなっても利用できますか？ |
| A.入院加療を要するなどの医療的な問題がなければご利用いただけます。 |
| Q.どんなレクリエーションや外出行事がありますか？ |
| A.詩吟、喫茶、お茶会、俳句、園芸など、さまざまなレクリエーションを行っております。外出行事としては、初詣、花見、紅葉狩りなどがあり、ご好評をいただいております。レクリエーションなどは、全て自由参加となっています。なお、レクリエーションによっては、材料費、外出時の入場料など、ご利用者に一部費用をご負担いただく場合がございます。 |
| Q.お風呂や掃除、洗濯などの家事援助はどうなっていますか？ |
A.お風呂は原則週3回です。スタッフがご利用者の状態に合わせて介助、見守りを行います。居室のお掃除はスタッフが行い、お洗濯は家庭の洗濯機で洗えるものについては無料で対応致します。
（クリーニング店に出す必要があるものは、ご利用者の負担となります。） |
| Q.外泊や外出は自由にできますか？ |
| A.ご家族同伴の場合は自由です。ただし、ご利用者お一人での外泊や外出は、ご本人の安全を考慮してお断りする場合があります。 |
| Q.家具の持ち込みはできますか？ |
| A.可能です。持込まれる際には、事前にスタッフまでご相談ください。 |
| Q.いつでも面会できますか？ |
| A.24時間面会いただくことが可能です。ただし、防犯上
17：30 〜 翌朝 8 ： 30 までは施錠しておりますので、この時間帯に面談にお越しの際には事前にご連絡ください。 |
| Q.居室に電話は設置できますか？
|
| A.設置できます。設置費用は、ご利用者負担となります。 |
| Q.家族の宿泊はできますか？ |
| A.家族宿泊室にてご宿泊いただけます。料金は 1 泊
1050 円／人です。 |
| Q.入居中困ったことがあった場合、誰に相談すればいいですか？
|
| A.どんな些細な事でも、生活相談員または施設長までお申し出ください。 |
| Q.寝たきりでも入浴できるのですか？
|
| A.機械浴・寝浴の設備がありますので、安心して入浴いただけます。 |
| Q.入居後、オレンジルームからグリーンルームへの移動はできますか？
|
| A.入居途中でも移動は可能です。 |
| Q.福祉用具をレンタルすることは可能ですか？ |
| A.介護保険は適用されませんが、レンタルいただくことは可能です。福祉用具の購入をご検討されている場合を含め、まずは各老人ホームにご相談ください。レンタル・販売とも、リーズナブルな価格にてご提供させていただきます。 |
| Q.介護保険の更新はどうしたらいいのでしょうか？
|
| A.各老人ホームの施設長・生活相談員にご相談いただければ、具体的な手続き方法を説明致します。またご要望があれば、手続きの代行も行います。 |
| Q.老人ホーム内での介護は、どのような計画に基づき行われるのですか？
|
| A.老人ホームに常駐する介護支援専門員（ケアマネージャー）が中心となって、ご利用者一人ひとりに合った「介護サービス計画」 ( ケアプラン ) を策定し、最適な介護・予防支援を行います。 |
| Q.老人ホーム内で、医師に診察してもらえますか？
|
| A.協力医療機関（ヒルトップ医療クリニック）の医師が、定期的に往診する体制を敷いております。ご安心ください。 |
| Q.通院の際には送迎してもらえますか？
|
| A.老人ホームの介護スタッフが通院介助を致しますので、事前にお申し付けください。 |
| Q.入居したら、病院（主治医）を変えなければいけませんか？
|
| A.引き続き、入居前の病院（主治医）に通院いただくことでも可能です。 |
| Q.入居中に、病院などに入院した場合はどうなりますか？
|
| A.90日以内であれば、入院期間中も居室を確保させていただきます。また、入院期間中は、共通費の一部（食事など）をお支払いいただく必要はありません。 |
| Q.入居後にリハビリを行いたいのですが、対応してもらえますか？
|
| A.ご利用者及びご家族のご要望を踏まえたケアプランを策定し、リハビリに対応致します。また、協力医療機関である「ヒルトップ医療クリニック」内にはリハビリセンター室が完備されていますので、そのご利用もお奨めしています。（ご利用の際には、各老人ホームから福祉車両により送迎致します。） |
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