| Q.商品の経年劣化（変色・消耗）について、費用負担は必要ですか？ |
A.必要ありません。ただし、通常使用に因らない故障・損傷についてはご負担いただく場合があります。 |
| Q.レンタル商品の品質は大丈夫ですか？ |
A.レンタル商品の機能点検はもちろんのこと、第三者機関（(財)シルバーサービス振興会）から
認定を取得した消毒方法を実施しているため、衛生面においても高品質を確保しております。 |
| Q.料金はどのような計算方法になりますか？ |
| A.１ヶ月単位で計算いたします。ただし月中での契約・解約につきましては、半月分の料金で対応いたします。 |
| Q.不要ベッド・軽量家具の引取はどうなりますか？ |
| A.利用者宅配送の納品時のみ、有料にて引き取ることが可能です。 |
| Q.ベッド・車いすなど自社で所有する福祉用具について、消毒のみを依頼することは可能ですか？ |
| A.
消毒のみでのご注文も承ります。当社規定の消毒を実施し、消毒後は消毒済シールで封印し、お引き渡しいたします。 |
| Q.配送エリアはどこまでになりますか？ |
| A.配送エリアは名古屋圏が基本となりますが、取引量に応じて拡大することも可能です。 |
| Q.発注の仕方はどうなりますか？ |
| A.FAXでの受発注となります。 |
| Q.注文から納品まではどれくらいの時間がかかりますか？ |
| A.前日までに注文いただいた分については、ご希望の日時に納品いたします。また配送車の状況によっては、注文当日の納品など、緊急対応も行います。 |
| Q.配送場所の指定はできますか？ |
| A.配送先は、原則事業者様の店舗、または倉庫となります。この他にも弊社倉庫まで引き取りに来ていただく方法や、直接ご利用者宅へ配送する方法もございますのでご相談ください。 |
| Q.ご利用者が、医療機関などに一時的に移った場合のレンタル中断期間は可能ですか？ |
| A.可能です。最大で３ヶ月間の休止に対応いたします。 |
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