当社の福祉用具専門相談員(注1)が責任持って対応します。また、ケアプランの作成を依頼していない場合はケアマネージャーを紹介させていただきます。
建築士と福祉用具専門相談員の2名がご利用者宅を訪問し、住環境と身体状況の現場調査を行います。
福祉用具の利用(レンタル・購入)と、行政の特別な制度利用(介護保険以外の上乗せ助成など)をトータルでご提案させていただきます。
工事は内容により、半日程度で終わるものから数日を要するものまで様々です。工事終了の施工確認後、完了報告書とともにお引渡しとなります。
給付申請用の書類を作成させていただきます。(注2)
工事終了後、定期的にご使用状況を確認させていただきます。また、故障・不具合発生時には迅速に対応させていただきます。
(注1) 厚生労働大臣が指定した講習の課程を修了した福祉用具の選び方や使い方をアドバイスする専門員です。 (注2)「償還払い」とは、一旦ご利用者に介護保険対象の工事金額全額を事業者に お支払いいただき、住宅改修支給申請後に市区町村から工事金額の9割分が払い戻される制度です。 「受領代理人払い」とは、介護保険対象の工事金額の1割分のみを事業者にお支払いいただく制度です。 (償還払いのように、ご利用者の一時的な立て替えは不要となります。) なお、名古屋市以外につきましては、市区町村により申請手順、受領代理人払い制度の有無などが異なりますので、当営業担当者までお問合せください。